App ZionTalk: leve sua operação de atendimento para onde você estiver

O atendimento ao cliente não precisa ficar limitado ao computador. Para equipes comerciais, vendedores e gestores que estão em movimento, ter acesso à operação pelo celular significa continuar atendendo sem perder agilidade ou contexto.

Com o App ZionTalk, disponível para Android e iOS, sua equipe pode acompanhar e realizar atendimentos pelo celular, mantendo a operação conectada ao ZionTalk Web.

Um vendedor pode estar no meio da loja quando um cliente pede a foto de um produto. O gerente pode estar fora da empresa e querer conferir como está a fila de atendimento. Ou um vendedor pode estar em uma visita e precisar continuar uma conversa com um cliente.

É justamente nesses momentos que ter a operação na palma da mão faz diferença.

Seu atendimento também no celular

O App ZionTalk foi desenvolvido para tornar a rotina de atendimento ao cliente mais prática quando sua equipe está longe do computador.

E não se trata apenas de visualizar mensagens.

O atendente pode realizar pelo app as principais ações da rotina: responder clientes, transferir e finalizar atendimentos, utilizar etiquetas e respostas rápidas, enviar anexos, fotos e áudios, entre outras ações.

Imagine um vendedor atendendo um cliente no meio da loja. O cliente pergunta se determinado produto está disponível em outra cor. Em vez de voltar até o computador, o vendedor pode pegar o celular, fotografar o produto e continuar o atendimento pelo ZionTalk.

E toda a operação permanece conectada: ZionTalk Web e App funcionam simultaneamente.

Mais liberdade para atender

O objetivo do App ZionTalk é dar mais liberdade para que vendedores, atendentes e gestores continuem conectados à operação mesmo quando o trabalho exige movimento.

Além dos atendimentos, o aplicativo também permite acompanhar grupos, acessar contatos e conversar com a equipe pelo chat interno, mantendo diferentes partes da comunicação organizadas dentro do ZionTalk.

Na loja, em uma visita ou fora do escritório: sua operação não precisa ficar presa à mesa.

Leve o ZionTalk com você

O App ZionTalk está disponível para Android e iOS.

Acesse sua conta e acompanhe seus atendimentos de onde estiver.

Ainda não utiliza o ZionTalk? Conheça nossa plataforma de atendimento omnichannel e descubra uma forma mais simples de centralizar o atendimento da sua empresa.