Manuais

Objetivo A ação Aguardar dia da semana pausa a execução da automação até que um dos dias da semana configurados seja…

ObjetivoA ação Aguardar Webhook pausa o fluxo da automação até que um webhook seja recebido pela aplicação com um…

ObjetivoA ação de Atraso inteligente permite pausar temporariamente a execução de uma automação antes de prosseguir…

ObjetivoA ação Condição permite criar regras dentro de uma automação para definir diferentes caminhos de execução…

ObjetivoA ação Criar/Atualizar cartão no CRM permite criar automaticamente um novo cartão ou atualizar um cartão…

ObjetivoA ação Disparar Notificação permite enviar uma mensagem para um contato específico durante a execução de uma…

ObjetivoA ação Enviar contato permite compartilhar automaticamente um contato durante a execução de uma automação. Essa…

ObjetivoA ação Enviar mensagem permite enviar mensagens automaticamente ao contato durante a execução de uma automação.…

ObjetivoA ação Fechar Ticket é utilizada para encerrar automaticamente o ticket do atendimento durante a execução de…

ObjetivoA ação Fechar Ticket Silenciosamente é utilizada para encerrar o ticket do atendimento sem disparar o evento de…

ObjetivoA ação Finalizar Automação é responsável por encerrar a execução de uma automação. Ao ser executada, ela…

ObjetivoA ação Gerenciar etiquetas do contato permite adicionar ou remover etiquetas automaticamente do cadastro de um…

ObjetivoA ação integração permite que uma automação se comunique com sistemas externos por meio de APIs, possibilitando…

ObjetivoA ação Inteligência Artificial permite criar um agente de IA personalizado dentro de uma automação, capaz de…

ObjetivoA ação Opt-out marca um contato como Opt-out, impedindo que ele receba campanhas enviadas pela plataforma.Essa…

ObjetivoA ação Quebra Laço permite controlar a quantidade de vezes que um determinado trecho da automação poderá ser…

ObjetivoA ação Transferir para Departamento/Usuário permite encaminhar automaticamente uma conversa para um…

ObjetivoA ação Verificar feriado permite identificar se a data de execução da automação corresponde a um feriado…

Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa é aceita por um atendente. Como funciona o gatilhoUma…

Objetivo do gatilhoInicia uma automação sempre que uma nova conversa é iniciada no sistema. É utilizado para executar…

Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa é finalizada, permitindo executar ações após o encerramento…

Objetivo do gatilhoInicia uma automação sempre que uma conversa é transferida para outro setor, fila ou atendente. Esse…

Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa permanece sem interação por um período de tempo…

O QUE SÃO WEBHOOKS DE SAÍDAWebhooks são chamadas de API automáticas configuradas para serem disparadas para acontecerem…

ObjetivoA integração com WhatsApp API Oficial permite conectar um número do WhatsApp Business ao Zion Talk utilizando a…

ObjetivoA integração com WhatsApp Web permite conectar um número de WhatsApp à plataforma utilizando a autenticação do…

ObjetivoA integração com Facebook permite conectar uma Página do Facebook ao Zion Talk, possibilitando o gerenciamento…

ObjetivoA integração com Instagram permite conectar uma conta do Instagram ao Zion Talk, possibilitando o gerenciamento…

ObjetivoA integração com Telegram permite conectar um bot ou uma conta de usuário à plataforma, possibilitando o…

ObjetivoA tela Templates de Mensagem - Texto Livre permite criar, organizar e gerenciar modelos personalizados de…

ObjetivoA tela Listagem de Contatos permite gerenciar os contatos cadastrados na plataforma.Nela é possível visualizar…