Ação Aguardar webhook

Objetivo

A ação Aguardar Webhook pausa o fluxo da automação até que um webhook seja recebido pela aplicação com um resultado específico, o qual pode direcionar o fluxo para múltiplos casos.

Como funciona

Ao ser executada, a ação congela o fluxo até que um webhook seja recebido pela URL ‘https://app.ziontalk.com/api/webhook’.

O webhook precisa conter o número do contato que o canal está respondendo na automação (sem o caractere ‘+’) no formato ‘[email protected]’ e a variável a ser passada, exemplo:

{

“contact_identifier”: “[email protected]”,

“resultado”: “fim” 

}

Quando a variável de resposta é configurada, cada uma das opções dela cria um caminho independente na automação, permitindo direcionar o fluxo conforme a escolha realizada pelo contato.

Caso a ação não receba nenhum webhook no tempo de espera configurável, ela segue o fluxo “Não responder”.

Configuração da ação

Após adicionar a ação Aguardar Webhook à automação, será exibida a tela de configuração da resposta.

Campo do body

Nome da variável resultado que deverá ser enviada pelo Webhook ao Toontalk.

Opções

Possíveis resultados a serem passados na variável, onde cada uma levará a um diferente fluxo da automação.

Tempo limite para responder

Caso nenhum webhook seja recebido no tempo estipulado, o bloco tomará o fluxo de erro “não responder”

Exemplo de utilização do bloco Aguardar Webhook