Manuais

AutomaçõesAções

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Ação Inteligência artificial

Objetivo A ação Inteligência Artificial permite criar um agente de IA personalizado dentro de uma automação, capaz de…

Ação Aguardar dia da semana

Objetivo A ação Aguardar dia da semana pausa a execução da automação até que um dos dias da semana configurados seja…

Ação Opt-out

Objetivo A ação Opt-out marca um contato como Opt-out, impedindo que ele receba campanhas enviadas pela plataforma.…

Ação Verificar feriado

Objetivo A ação Verificar feriado permite identificar se a data de execução da automação corresponde a um feriado…

Ação Enviar mensagem

Objetivo A ação Enviar mensagem permite enviar mensagens automaticamente ao contato durante a execução de uma…

Ação Enviar contato

Objetivo A ação Enviar contato permite compartilhar automaticamente um contato durante a execução de uma automação.…

Ação Transferir para Departamento/Usuário

Objetivo A ação Transferir para Departamento/Usuário permite encaminhar automaticamente uma conversa para um…

Ação Acionar pesquisa

Objetivo A ação Acionar pesquisas permite enviar automaticamente uma pesquisa previamente cadastrada na plataforma…

Ação Quebra laço

Objetivo A ação Quebra Laço permite controlar a quantidade de vezes que um determinado trecho da automação poderá ser…

Ação Disparar notificação

Objetivo A ação Disparar Notificação permite enviar uma mensagem para um contato específico durante a execução de uma…

Ação Aguardar webhook

Objetivo A ação Aguardar Webhook pausa o fluxo da automação até que um webhook seja recebido pela aplicação com um…

Ação Condição

Objetivo A ação Condição permite criar regras dentro de uma automação para definir diferentes caminhos de execução…

Ação Atraso inteligente

Objetivo A ação de Atraso inteligente permite pausar temporariamente a execução de uma automação antes de prosseguir…

Ação Criar/Atualizar cartão no CRM

Objetivo A ação Criar/Atualizar cartão no CRM permite criar automaticamente um novo cartão ou atualizar um cartão…

Ação integração

Objetivo A ação integração permite que uma automação se comunique com sistemas externos por meio de APIs,…

Ação Gerenciar etiquetas do contato

Objetivo A ação Gerenciar etiquetas do contato permite adicionar ou remover etiquetas automaticamente do cadastro de um…

Ação Finalizar automação

Objetivo A ação Finalizar Automação é responsável por encerrar a execução de uma automação. Ao ser executada, ela…

Ação Fechar ticket

Objetivo A ação Fechar Ticket é utilizada para encerrar automaticamente o ticket do atendimento durante a execução de…

Ação Fechar ticket silenciosamente

Objetivo A ação Fechar Ticket Silenciosamente é utilizada para encerrar o ticket do atendimento sem disparar o evento…