Manuais
AutomaçõesGatilhos
6Gatilho Conversa criada
Objetivo do gatilho Inicia uma automação sempre que uma nova conversa é iniciada no sistema. É utilizado para executar…
Gatilho Conversa aceita
Objetivo do gatilho Inicia uma automação quando uma conversa é aceita por um atendente. Como funciona o gatilho Uma…
Gatilho Conversa finalizada
Objetivo do gatilho Inicia uma automação quando uma conversa é finalizada, permitindo executar ações após o…
Gatilho inatividade
Objetivo do gatilho Inicia uma automação quando uma conversa permanece sem interação por um período de tempo…
Gatilho Conversa transferida
Objetivo do gatilho Inicia uma automação sempre que uma conversa é transferida para outro setor, fila ou atendente.…
Gatilho Agendamento
Objetivo do gatilho Inicia uma automação automaticamente em dias da semana e horários previamente configurados. É…