Manuais

AutomaçõesGatilhos

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Gatilho Agendamento

Objetivo do gatilhoInicia uma automação automaticamente em dias da semana e horários previamente configurados. É…

Gatilho Conversa aceita

Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa é aceita por um atendente. Como funciona o gatilhoUma…

Gatilho Conversa criada

Objetivo do gatilhoInicia uma automação sempre que uma nova conversa é iniciada no sistema. É utilizado para executar…

Gatilho Conversa finalizada

Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa é finalizada, permitindo executar ações após o encerramento…

Gatilho Conversa transferida

Objetivo do gatilhoInicia uma automação sempre que uma conversa é transferida para outro setor, fila ou atendente. Esse…

Gatilho inatividade

Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa permanece sem interação por um período de tempo…