Manuais
AutomaçõesGatilhos
6Gatilho Agendamento
Objetivo do gatilhoInicia uma automação automaticamente em dias da semana e horários previamente configurados. É…
Gatilho Conversa aceita
Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa é aceita por um atendente. Como funciona o gatilhoUma…
Gatilho Conversa criada
Objetivo do gatilhoInicia uma automação sempre que uma nova conversa é iniciada no sistema. É utilizado para executar…
Gatilho Conversa finalizada
Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa é finalizada, permitindo executar ações após o encerramento…
Gatilho Conversa transferida
Objetivo do gatilhoInicia uma automação sempre que uma conversa é transferida para outro setor, fila ou atendente. Esse…
Gatilho inatividade
Objetivo do gatilhoInicia uma automação quando uma conversa permanece sem interação por um período de tempo…