Novidades

Ajustada a edição de templates já aprovados para garantir maior clareza e segurança no gerenciamento do conteúdo. Agora, informações como texto, cabeçalho, rodapé, cartões e botões permanecem bloqueadas após a aprovação, sendo necessário duplicar o template para realizar alterações de conteúdo e enviá-lo novamente para aprovação. O nome e a automação dos botões continuam podendo ser alterados diretamente no template aprovado.

Ajustado o acesso dos usuários com perfil Gerente aos atendimentos, garantindo que sejam exibidos apenas os atendimentos dos departamentos aos quais o gerente pertence. Atendimentos sem departamento definido ou vinculados a outros departamentos não são mais apresentados, inclusive na fila, enquanto atendimentos atribuídos diretamente ao próprio gerente continuam disponíveis. Essa regra é aplicada independentemente da opção “Restringir mensagens por departamento” estar ativada ou desativada.

Corrigido o elemento visual da funcionalidade de reordenação das opções por arrastar e soltar (drag and drop) na ação de enviar mensagem das automações, permitindo uma identificação mais clara de que as opções podem ser movimentadas para alterar sua ordem.

Corrigido a substituição da variável {{first_name}} nas campanhas enviadas pela API Oficial do WhatsApp. Ao utilizar essa variável na mensagem, o sistema agora preenche corretamente com o primeiro nome do contato, permitindo personalizações como "Bom dia, João!", evitando que a variável seja exibida em branco ou sem substituição.

Corrigido o comportamento que fazia com que arquivos de áudio fossem baixados com a extensão .dat. O sistema agora realiza o download utilizando a extensão original da mídia enviada.

Corrigido o comportamento que impedia a exibição da referência da mensagem original em respostas a texto, imagem, áudio, vídeo, documento e sticker, alinhando a apresentação ao comportamento esperado no WhatsApp.